Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher für deine Daten ist MBKJ EAS (paraguayische Steuernummer / RUC 80120149-7) mit Sitz in Asunción, Paraguay.

Bei Fragen zum Datenschutz oder um deine Rechte auszuüben, schreib uns an privacy@mbkj.dev.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktformular: dein Name, deine E-Mail-Adresse und, falls du sie angibst, dein Unternehmen, die gewünschte Leistung und deine Nachricht. Wir speichern sie nicht in einer Datenbank: Sie werden per E-Mail an unser Team geschickt, und du erhältst eine Bestätigungskopie.
• Support-Chat, nur wenn du Cookies akzeptierst: die Nachrichten, die du schreibst, und die Angaben, die du uns freiwillig machst, etwa Name oder E-Mail-Adresse. Der Chat läuft mit Live Helper Chat auf support.mbkj.dev und speichert beim Laden eine Besucherkennung, um dein Gespräch zu erhalten und uns anzuzeigen, dass du auf der Website bist.
• Spamschutz: Wenn du das Formular absendest, prüft Cloudflare Turnstile anhand technischer Daten deines Browsers und deiner IP-Adresse, ob du ein Mensch bist.
• Analyse, nur mit deiner Zustimmung: Mit Google Analytics und Microsoft Clarity erfassen wir, welche Seiten du wie lange besuchst, welche Art von Gerät und Browser du nutzt, deinen ungefähren Standort (Land oder Stadt, aus der IP-Adresse abgeleitet) und wie du mit der Seite interagierst (Klicks, Scrollen). Clarity kann Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps erstellen; was du in Formulare eingibst, bleibt verborgen.
• Technische Daten: Wie bei jeder Website speichert unser Hosting-Anbieter deine IP-Adresse, das Datum und die aufgerufene Seite in seinen Zugriffsprotokollen, zur Sicherheit und zur Fehleranalyse.

Wofür wir sie verwenden

• Um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: deine eigene Anfrage und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um die Website und das Formular vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Um die Website mit Google Analytics und Microsoft Clarity zu messen und zu verbessern. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die du jederzeit widerrufen kannst.
• Um dir über den Support-Chat zu helfen. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die du jederzeit widerrufen kannst.

Wir verkaufen deine Daten nicht und nutzen sie nicht für personalisierte Werbung.

Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden Cookies und den lokalen Speicher deines Browsers. Die notwendigen funktionieren immer; die Analyse- und Chat-Cookies nur, wenn du sie im Cookie-Hinweis akzeptierst.

Um deine Entscheidung zu ändern, nutze „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, löschen wir die Analyse- und Chat-Cookies, und die Seite wird ohne diese Tools neu geladen.

An wen wir sie weitergeben

• Google LLC (Google Analytics), USA: nur wenn du die Analyse akzeptierst.
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), USA: nur wenn du die Analyse akzeptierst.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile), USA: Spamschutz.
• Unser Hosting- und E-Mail-Anbieter, der die Website bereitstellt und die E-Mails des Formulars zustellt.

Wir geben Daten nur dann an Behörden heraus, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Übermittlung in andere Länder

Google, Microsoft und Cloudflare verarbeiten Daten in den USA. Für Besucher aus der Europäischen Union stützen sich diese Übermittlungen auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem alle drei Unternehmen zertifiziert sind, sowie auf deren Standardvertragsklauseln. Für Besucher aus anderen Ländern erfolgen sie mit deiner Einwilligung oder auf Grundlage der vertraglichen Garantien dieser Anbieter.

Wie lange wir sie speichern

• Nachrichten aus Formular und Chat: solange das Gespräch und eine mögliche Geschäftsbeziehung andauern, danach so lange, wie es das Gesetz verlangt. Kommt keine Geschäftsbeziehung zustande, löschen wir sie spätestens nach 2 Jahren.
• Analyse: bis zu 14 Monate in Google Analytics. In Microsoft Clarity werden Aufzeichnungen 30 Tage und zusammengefasste Daten bis zu 13 Monate gespeichert.
• Serverprotokolle: so lange, wie unser Hosting-Anbieter festlegt, in der Regel einige Monate.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit verlangen, auf deine Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, der Verwendung zu widersprechen oder sie einzuschränken, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten und deine Einwilligung zur Analyse zu widerrufen, ohne dass dies bereits Geschehenes berührt. Schreib an privacy@mbkj.dev: Wir antworten innerhalb der Frist, die das für dich geltende Recht vorsieht.

Du kannst dich außerdem bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren: zum Beispiel bei der Aufsichtsbehörde deines EU-Landes, der Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentinien), der Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay) oder der Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Brasilien).

Für Besucher aus Argentinien: Die betroffene Person kann ihr Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten in Abständen von mindestens sechs Monaten kostenlos ausüben, sofern kein berechtigtes Interesse nachgewiesen wird, gemäß Artikel 14 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 25.326. Die Agencia de Acceso a la Información Pública ist als Kontrollbehörde des Gesetzes Nr. 25.326 befugt, Beschwerden und Anträge von Personen zu bearbeiten, deren Rechte durch Verstöße gegen die geltenden Datenschutzvorschriften beeinträchtigt werden.

Minderjährige

Diese Website richtet sich an Unternehmen und Fachleute. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen; wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger Daten geschickt hat, schreib uns, und wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Betrifft die Änderung das, was der Cookie-Hinweis abfragt, fragen wir dich erneut.