Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En esta página explicamos qué datos personales recogemos cuando visitás mbkj.dev, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.
Quiénes somos
El responsable de tus datos es MBKJ EAS (RUC 80120149-7), con domicilio en Asunción, Paraguay.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a privacy@mbkj.dev.
Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: tu nombre, tu email y, si los completás, tu empresa, el servicio que te interesa y tu mensaje. No los guardamos en una base de datos: se envían por correo a nuestro equipo y a vos te llega una copia de confirmación.
- Chat de soporte, solo si aceptás las cookies: los mensajes que escribas y los datos que decidas darnos, como tu nombre o tu email. El chat funciona con Live Helper Chat en support.mbkj.dev y, al cargarse, guarda un identificador de visitante para mantener tu conversación y mostrarnos que estás en el sitio.
- Protección contra spam: al enviar el formulario, Cloudflare Turnstile analiza datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP para comprobar que sos una persona.
- Analítica, solo si la aceptás: con Google Analytics y Microsoft Clarity registramos qué páginas visitás y por cuánto tiempo, qué tipo de dispositivo y navegador usás, tu ubicación aproximada (país o ciudad, deducida de la IP) y cómo interactuás con la página (clics, desplazamiento). Clarity puede generar grabaciones de la sesión y mapas de calor; lo que escribís en los formularios queda oculto.
- Datos técnicos: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting guarda en sus registros de acceso tu dirección IP, la fecha y la página pedida, por seguridad y para diagnosticar fallas.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y, si corresponde, preparar una propuesta. Base legal: tu propia solicitud y las medidas previas a un posible contrato.
- Proteger el sitio y el formulario contra abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
- Medir y mejorar el sitio con Google Analytics y Microsoft Clarity. Base legal: tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento.
- Atenderte por el chat de soporte. Base legal: tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y el almacenamiento local de tu navegador. Las necesarias funcionan siempre; las de analítica y las del chat de soporte, solo si las aceptás en el aviso de cookies.
| Nombre | De quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| mbkj_consent | MBKJ | Recordar tu respuesta al aviso de cookies | 6 meses |
| theme, locale (almacenamiento local) | MBKJ | Recordar el tema claro u oscuro y el idioma que elegiste | Hasta que los borres |
| _ga, _ga_* | Analítica: distinguir visitantes y sesiones | Hasta 2 años (la cookie; Google Analytics guarda los datos 14 meses) | |
| _clck, _clsk | Microsoft | Analítica: reconocer al visitante y agrupar su sesión en Clarity | 1 año y 1 día |
| lhc_per | MBKJ (chat de soporte) | Chat: identificar al visitante para mantener su conversación | 6 meses |
| lhc_ref (almacenamiento de sesión) | MBKJ (chat de soporte) | Chat: recordar desde qué página llegaste | Hasta que cierres la pestaña |
Para cambiar tu decisión, usá «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página. Si retirás el consentimiento, borramos las cookies de analítica y del chat, y la página se recarga sin esas herramientas.
Con quién compartimos tus datos
- Google LLC (Google Analytics), Estados Unidos: solo si aceptás la analítica.
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), Estados Unidos: solo si aceptás la analítica.
- Cloudflare, Inc. (Turnstile), Estados Unidos: protección contra spam.
- Nuestro proveedor de hosting y correo, que aloja el sitio y entrega los emails del formulario.
Solo revelamos datos a una autoridad cuando la ley nos obliga.
Transferencias a otros países
Google, Microsoft y Cloudflare procesan datos en Estados Unidos. Para visitantes de la Unión Europea, esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que las tres empresas están certificadas, y en sus cláusulas contractuales tipo. Para visitantes de otros países, se hacen con tu consentimiento o con las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes del formulario y del chat: mientras dure la conversación y la eventual relación comercial, y después el tiempo que exija la ley. Si no llega a haber relación comercial, los borramos a los 2 años como máximo.
- Analítica: hasta 14 meses en Google Analytics. En Microsoft Clarity, las grabaciones duran 30 días y los datos agregados hasta 13 meses.
- Registros del servidor: el tiempo que fije nuestro proveedor de hosting, en general unos pocos meses.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a que los usemos o limitar su uso, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio y retirar tu consentimiento a la analítica, sin que eso afecte lo hecho antes. Escribinos a privacy@mbkj.dev: respondemos dentro del plazo que fije la ley aplicable a tu caso.
También podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: por ejemplo, la autoridad de control de tu país de la Unión Europea, la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos (Brasil).
Para visitantes de Argentina: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Este sitio está pensado para empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si creés que un menor nos envió datos, escribinos y los borramos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta lo que te preguntamos en el aviso de cookies, te lo volvemos a preguntar.